Politique de Retours et Échanges

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir choisi BEEAUTYKAY PARIS pour vos besoins capillaires. Notre engagement est de vous fournir une expérience d'achat des plus satisfaisantes. Afin de garantir votre entière satisfaction, voici notre politique de remboursement et d'échange pour les perruques et tissages.

Politique de Remboursement

• Période de Remboursement : Vous avez droit à un remboursement complet si la demande est faite dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
• Conditions des Produits : Le remboursement est applicable uniquement pour les produits non ouverts et non utilisés, retournés dans leur emballage d'origine.

 

Politique d'Échange

• Perruques et Produits Capillaires : Les demandes d'échange sont acceptées dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les produits soient non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• Délai d'Échange Étendu : Pour des échanges spécifiques de mèches, perruques ou autres produits, nous acceptons les demandes dans les 14 jours suivant la réception.

 

Procédure de Remboursement ou d'Échange

Pour initier une procédure de remboursement ou d'échange, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : beeautykaypro@hotmail.com. Merci d'inclure votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photos des produits concernés.

Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les plus brefs délais. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas où le produit serait défectueux ou une erreur de notre part.

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Service Client - BEEAUTYKAY PARIS

beeautykaypro@hotmail.com
07 80 97 90 87